Nirmata

Digitalni suradnici koji rade svaku smjenu.

Nirmata dizajnira i trenira AI agente za konkretne poslove koji usporavaju vaš tim: korisničku podršku, praćenje prodaje, papirologiju, istraživanje, IT upite, i prosljeđuje ih osobi točno kad je potrebna prosudba.

Pronađite svog agenta

12

Kategorija agenata

24/7

Uvijek na smjeni

Dani

Ne mjeseci, do pokretanja

Softver koji obavlja posao, ne samo softver koji odgovara na pitanja.

Chatbot odgovara. AI agent djeluje. Čita zahtjev na običnom jeziku, zaključuje što treba učiniti, i sam provodi korake unutar vaših stvarnih sustava (provjerava narudžbu, ažurira zapis, zakazuje poziv) te zna točno kada stati i prepustiti osobi. Manje je poput instaliranja aplikacije, a više poput uvođenja novog djelatnika koji nikad ne zaboravlja što ste ga naučili i nikad ne treba slobodan dan.

Tri načina na koje se agent sam isplati.

  • Uvijek dostupan

    Noću, vikendom, narudžba u 2 ujutro od klijenta iz drugog vremenskog pojasa, prvi odgovor u sekundama, ne sljedeći radni dan.

  • Skalira bez zapošljavanja

    Jedan zahtjev ili tisuću istog dana, obrađeno uz istu kvalitetu i isti trošak, bez prekovremenih i bez vremena uhodavanja.

  • Dosljedan i odgovoran

    Nikad nema loš dan i nikad ne preskače korak, a svaka odluka se bilježi, pa točno vidite zašto.

Grade se oko vaših alata, podataka i pravila.

Svaki agent u nastavku je stvaran obrazac koji smo izgradili za stvarne tvrtke, ne generički skript. Evo kako šest najčešćih zapravo rade, od početka do kraja.

KORISNIČKA PODRŠKA

Support Concierge

Vaš najbolji predstavnik, budan u 3 ujutro.

Živi na vašoj web stranici, aplikaciji ili pretincu i trenutno rješava rutinska pitanja koristeći vaše stvarne dokumente i podatke o narudžbama, prosljeđujući osobi samo tešku manjinu, s već sažetim cijelim razgovorom.

Stvaran primjer: Agent online trgovine sada rješava pitanja o dostavi, veličinama i povratima za manje od 10 sekundi, danju i noću. Samo sporovi oko povrata novca i oštećeni artikli stižu do osobe, otprilike jedna poruka od pet.
KORISNIČKA PODRŠKA

Phone Line Agent

Javlja se na svaki poziv, zvuči kao da mu je stalo.

Glasovni agent prirodnog zvuka koji prima ili obavlja pozive: zakazuje termine, procjenjuje hitnost i kvalificira pozivatelje, a zatim prosljeđuje uživo s punim kontekstom u trenutku kad je to bitno.

Stvaran primjer: Tvrtka za kućne usluge prestala je gubiti pozive izvan radnog vremena na govornu poštu. Agent se javlja, zakazuje posao izravno u kalendar dispečera, i zove dežurnog tehničara samo za prave hitne slučajeve.
PRODAJA

Pipeline Hunter

Nijedan potencijalni klijent više ne ostaje bez odgovora.

Odgovara novim potencijalnim klijentima u sekundama, postavlja kvalifikacijska pitanja koja su vaši prodavači ranije postavljali ručno, boduje ih prema idealnom profilu klijenta, i zakazuje sastanak ili usmjerava pravom prodavaču.

Stvaran primjer: B2B softverska tvrtka odgovara svakom dolaznom potencijalnom klijentu unutar 60 sekundi i automatski zakazuje demo za svakog tko prođe prag, nijedan potencijalni klijent više ne ostaje netaknut preko noći.
INTERNO POSLOVANJE

Company Brain

Pitajte bilo što, dobijte pravi odgovor.

Uči vaše SOP-ove, wiki stranice i specifikacije i omogućuje svakom zaposleniku da postavi pitanje na običnom jeziku, s odgovorom izravno povezanim s dokumentom, umjesto "provjerit ću." Ista tehnologija pretraživanja znanja koja stoji iza pretrage dokumenata u AI Workflows.

Stvaran primjer: Terenski tehničari u Slacku pitaju "kako resetirati XR-400 kontroler" i dobivaju točan odgovor s citiranom stranicom priručnika, umjesto zvanja ureda.
LJUDSKI RESURSI

Talent Scout

Pronalazi i provjerava kandidate dok vi spavate.

Pronalazi kandidate koji odgovaraju poziciji, provjerava životopise i provodi prvi krug chat intervjua, a zatim zakazuje kvalificirane kandidate izravno u kalendar voditelja zapošljavanja.

Stvaran primjer: Agent za zapošljavanje rastuće klinike provjerava svakog kandidata za potrebne certifikate i automatski zakazuje prve intervjue, skraćujući vrijeme do intervjua s dva tjedna na dva dana.
IT OPERACIJE

Uptime Guardian

Uočava prekid prije nego što ga uoče vaši klijenti.

Nadzire sustave i upite za podršku, automatski procjenjuje upozorenja, sam rješava poznate probleme, i prosljeđuje osobi s već priloženom dijagnozom. Izravno se nadopunjuje s našim uslugama nadzora i sigurnosti.

Stvaran primjer: Resetiranja lozinki, VPN i pisač upiti sada se rješavaju sami. IT tim vidi samo upozorenja koja zahtijevaju osobu, svako s već priloženom dijagnozom.

Plus agenti izrađeni po narudžbi za gotovo svaki drugi repetitivan posao:

Content Engine · MarketingPaper Trail Agent · FinancijeLedger Agent · FinancijeResearch Desk · StrategijaProcess Pilot · OperacijeCode Copilot · Inženjering

Ne predložak. Vaše.

  • Treniran na vašim podacima

    Dokumenti, prošli upiti, katalog proizvoda, ton glasa, agent uči vaše poslovanje, ne generički skript.

  • Ograničenja koja vi postavljate

    Vi definirate što agent može raditi samostalno, što treba odobrenje, i točno kada prosljeđuje osobi.

  • Nadziran, ne prepušten sebi

    Svaki agent dolazi s nadzorom i izvještavanjem, pa točno vidite što obrađuje i koliko štedi.

Niste sigurni koji agent odgovara vašem poslovanju?

Zakažite besplatnu reviziju radnih procesa, reći ćemo vam točno koji se agent prvi isplati.

Dogovorite poziv